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JCI標(biāo)準(zhǔn)的原則是:要求醫(yī)院的管理制度要建立在標(biāo)準(zhǔn)之上,醫(yī)生、護士、管理者要有授權(quán),所有員工要有崗位考核與績效評價,要求醫(yī)院的管理達(dá)到相應(yīng)的水平,尤其看重醫(yī)院質(zhì)量的評價依據(jù)。專家評價,考核醫(yī)院的重點與國內(nèi)的方式有不同,對于醫(yī)院的文件,臺賬,硬件建設(shè)不做為重點,而重點是對于醫(yī)院的制度建設(shè)/醫(yī)療流程/質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)/醫(yī)療安全。盡管JCI質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為國際統(tǒng)一保準(zhǔn),但也考慮了特定國家的國情,所以他的大部分標(biāo)準(zhǔn)都是只提供了行動的框架,而將建立質(zhì)量目標(biāo)與指標(biāo)的工作留給了醫(yī)院JCI的醫(yī)院目標(biāo)是:為病人提供滿足其健康需求的服務(wù),協(xié)調(diào)各服務(wù)流程,以提高病人的治療效果,較大限度的利用醫(yī)療資源,評審的核心價值是:降低風(fēng)險,保證安全,醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改正。
JCI對于醫(yī)院所帶來的,不只是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量以及安全的提高,醫(yī)院的核心競爭力也將得到全面的提升。JCI論證過程被設(shè)計成為在醫(yī)院內(nèi)創(chuàng)建一種阿全和質(zhì)量文化,使醫(yī)院能夠:
1、增強公眾對醫(yī)院關(guān)心患者安全和醫(yī)療質(zhì)量的信任度
2、提供安全有效的工作環(huán)境改善員工滿意度
3、利用醫(yī)療質(zhì)量數(shù)據(jù)與支付方進(jìn)行談判
4、傾聽患者和家屬的聲音、尊重他們的權(quán)益、把他們當(dāng)作合作伙伴參與到醫(yī)療過程中來
5、營造一種開放的文化可以從不良事件和安全問題及時報告中學(xué)習(xí)改進(jìn)
6、建立合作型領(lǐng)導(dǎo)層,設(shè)定工作重點對各級質(zhì)量與患者安全持續(xù)的領(lǐng)導(dǎo)